Mission DSI — Transdev France

Secteur : Transport et mobilité | Durée : 3,5 ans (2019-2022) | Contexte : Transformation digitale et création de la DSI France

Le contexte

En 2019, la DSI de Transdev (200 collaborateurs) est scindée en deux entités : la Direction Digitale France et la DSI Groupe. Je prends la direction de la DSI France avec un mandat clair : concentrer toute l’énergie sur le CODIR France pour atteindre les objectifs 2022/2025, attaquer de nouveaux marchés (ferroviaire), et créer de la différenciation pour les besoins de mobilité en France.

L’intervention

Organisation post-scission — Création d’une organisation alignée avec les objectifs stratégiques. Mise en place de la comitologie entre équipes métiers et DSI France. Création d’un centre de cybersécurité et d’un centre infrastructure/réseaux. Documentation de l’ensemble des processus DSI. Organisation validée avec le CSE.

Gestion COVID-19 — Mise en place d’un plan de télétravail 100% pour les fonctionnels en anticipation du confinement. Accompagnement de milliers de collaborateurs pour la continuité de service. Réorganisation des processus de support pour les mesures sanitaires.

Programme Moving Digital — Déploiement de Teams/Drive/Office 365 sur 7 500 postes de travail avec un programme de change management complet (webinaires, vidéos). Constitution d’une équipe d’experts pour le développement international.

Programme FDS Next — Digitalisation des feuilles de service : adoption par 28 000 conducteurs en France, commercialisation en marque blanche au Canada, Australie, USA, Allemagne. Déploiement de 400 bornes digitales pour les services conducteurs.

Programme Tech Charge — Gestion de la flotte de bus électriques à l’international avec IA pour l’optimisation des parcours, la réduction des coûts énergétiques et la connaissance des actifs.

Infrastructure et Cloud — Programme Move2Cloud : 250 applications migrées vers AWS en 12 mois. Équipe FinOps pour la maîtrise des coûts. 22% de réduction des coûts d’hébergement. Programme Data ambitieux avec DataHub cloud. Déploiement IoT dans l’ensemble des bus du Nord-Pas-de-Calais puis plan de déploiement national sur 18 mois.

Les résultats

• Budget géré : 60M€, 100 internes, 50 externes, 50 FTE centre offshore Rabat
• 250 applications migrées vers AWS en 12 mois
• 22% de réduction des coûts d’hébergement
• 8% d’économies sur les coûts de RUN (~2M€/an)
• 28 000 conducteurs utilisant la feuille de service digitale
• Centre de cybersécurité créé et opérationnel
• DSI France positionnée comme acteur IT/Digital majeur au sein du groupe