Mission DSI de Transition chez Transdev
Secteur : Transport et mobilité | Durée : 3,5 ans (2019-2022) | Contexte : Transformation digitale et création de la DSI France
Le contexte
En 2019, la DSI de Transdev (200 collaborateurs) est scindée en deux entités : la Direction Digitale France et la DSI Groupe. Je prends la direction de la DSI France avec un mandat clair : concentrer toute l’énergie sur le CODIR France pour atteindre les objectifs 2022/2025, attaquer de nouveaux marchés (ferroviaire), et créer de la différenciation pour les besoins de mobilité en France.
L’intervention
Organisation post-scission — Création d’une organisation alignée avec les objectifs stratégiques. Mise en place de la comitologie entre équipes métiers et DSI France. Création d’un centre de cybersécurité et d’un centre infrastructure/réseaux. Documentation de l’ensemble des processus DSI. Organisation validée avec le CSE.
Gestion COVID-19 — Mise en place d’un plan de télétravail 100% pour les fonctionnels en anticipation du confinement. Accompagnement de milliers de collaborateurs pour la continuité de service. Réorganisation des processus de support pour les mesures sanitaires.
Programme Moving Digital — Déploiement de Teams/Drive/Office 365 sur 7 500 postes de travail avec un programme de change management complet (webinaires, vidéos). Constitution d’une équipe d’experts pour le développement international.
Programme FDS Next — Digitalisation des feuilles de service : adoption par 28 000 conducteurs en France, commercialisation en marque blanche au Canada, Australie, USA, Allemagne. Déploiement de 400 bornes digitales pour les services conducteurs.
Programme Tech Charge — Gestion de la flotte de bus électriques à l’international avec IA pour l’optimisation des parcours, la réduction des coûts énergétiques et la connaissance des actifs.
Infrastructure et Cloud — Programme Move2Cloud : 250 applications migrées vers AWS en 12 mois. Équipe FinOps pour la maîtrise des coûts. 22% de réduction des coûts d’hébergement. Programme Data ambitieux avec DataHub cloud. Déploiement IoT dans l’ensemble des bus du Nord-Pas-de-Calais puis plan de déploiement national sur 18 mois.
Les résultats
- Budget géré : 60M€, 100 internes, 50 externes, 50 FTE centre offshore Rabat
- 250 applications migrées vers AWS en 12 mois
- 22% de réduction des coûts d’hébergement
- 8% d’économies sur les coûts de RUN (~2M€/an)
- 28 000 conducteurs utilisant la feuille de service digitale
- Centre de cybersécurité créé et opérationnel
- DSI France positionnée comme acteur IT/Digital majeur au sein du groupe
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Enjeux de la mission Transdev France
Transdev France, leader du transport public, devait moderniser une infrastructure IT héritée de multiples délégations de service public. La complexité résidait dans l’hétérogénéité des systèmes : chaque réseau de transport (bus, tramway, ferroviaire) disposait de ses propres applicatifs, standards et prestataires. L’objectif était de construire un socle IT commun tout en respectant les obligations contractuelles de chaque délégation.
La transformation digitale du transport public (open data, MaaS, billettique dématérialisée) imposait une accélération de la modernisation SI incompatible avec les rythmes habituels du secteur.
Actions menées et impacts
J’ai conduit la rationalisation applicative avec la mise en place d’un socle commun pour les fonctions transverses (RH, finance, achats), le déploiement d’une plateforme data centralisée pour l’exploitation temps réel et l’harmonisation de la cybersécurité sur l’ensemble des réseaux. La renégociation des contrats fournisseurs a permis une réduction significative des coûts IT récurrents.
Compétences clés mobilisées
Mission mobilisant des expertises en transformation digitale du transport, architecture SI distribuée, sécurité des systèmes critiques (SCADA transport), gestion de la data et conformité réglementaire (open data, RGPD). La dimension multi-sites et multi-contrats a nécessité un pilotage matriciel complexe.
Enseignements de la mission Transdev
Le secteur du transport public est en pleine mutation digitale : billettique sans contact, MaaS (Mobility as a Service), open data, maintenance prédictive des véhicules. Cette mission a montré l’importance de construire une architecture IT modulaire capable d’intégrer ces innovations tout en maintenant la fiabilité des systèmes critiques de transport. La standardisation des processus IT entre les différentes délégations de service public a été un levier majeur de performance.
Cette expérience dans le transport est un atout pour accompagner les entreprises de mobilité dans leur transformation numérique, en conciliant innovation et sécurité opérationnelle.
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Services associés
Cette mission illustre mon expertise dans les domaines suivants :
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